Рулить по-русски. Особенности национального управления

Предприятие, которым управляет уже 19 лет Александр  Николаевич Беляев отличается от многих не только в Омске, но в целом в России  рядом особенностей. На территории именно что «Русью пахнет» – перед входом в офис колокола, во дворе реконструируется православный храм, а в самом здании НПО «Мир» царит умиротворение, бьют фонтаны и растут цветы.

Истоки этого благолепия лежат в так называемом «русском стиле управления», который исповедует основатель компании. – Александр Николаевич, «Русский стиль управления» откуда происходит? Это переработанная советская методика или это дореволюционные традиции? Или это уже современные разработки?– По технологии управления в университетах читаются целые курсы, пишутся большие исследования. Могу сказать одно – система управления не менялась со времён египетских фараонов. Как управление экономикой, так и военные действия всегда одинаковы. Кто-то с копьями воевал, кто-то с ракетами – это уже без разницы, технология управления войском, предприятием или земельным участком всегда одинакова. Поэтому каких-то новых открытий в области управления уже не может быть, а если они есть, надо к ним относиться чрезвычайно осторожно. Если система работала и в Древнем Египте, и на Руси X века, давайте вернёмся к тому опыту, который у нас есть. По-другому пшеницу не посадишь – есть давно устоявшиеся правила: сначала подготовить почву, посадить семена, полить – в другом случае результата просто не будет. Так же и на предприятии: есть доход, есть расход, есть прибыль.Вот есть два пути: одни предприниматели без опоры на опыт предков начинают что-то делать, они на слепых котят похожи, а можно изучить опыт, который наработали до тебя. Как, например, стать инженером-электриком, не изучив теоретическую часть в институте? Сейчас-то всё возможно – купить диплом, например. Но чем это обернётся? Ещё страшнее, если диплом в переходе купит врач.Именно поэтому должна быть в профессиональном сообществе обучаемость.

А что это такое? Это передача опыта поколений. Новые технологии – это всего лишь небольшая добавка к имеющемуся. Как в кулинарии: есть, конечно, приправа для супа – но сам-то суп варится из бульона, другого метода нет, не придумали.– Насколько этот традиционный опыт востребован сегодня?– Проблема наших управленцев в том, что в 90-х годах образовалась когорта предпринимателей, не обученных предпринимательству. Я прекрасно помню это время, сам тогда начинал работать. Им никто не передал предпринимательский опыт – папа с мамой у них были инженерами или рабочими, откуда они знали, как управлять? А если взять опыт других стран – там явно прослеживается преемственность: родители-предприниматели передали свой опыт вместе со своим делом и своим состоянием ребёнку. Я прекрасно помню, сколько людей погибло в 90-е, потому что они не умели себя правильно вести на дороге предпринимательства.– Так всё-таки, что такое «русская школа управления»? Когда она появилась?– Есть западная школа управления, восточная школа – японская, например. А есть русская школа. До революции она была, а потом – всё, не стало. И 80 лет её не было. До сих пор наши братья-предприниматели не знают о русских традициях управления и действуют, как слепые котята. А ещё хуже – перенимают западный опыт, ведь процессы, вроде бы, одинаковые; но и там, и здесь есть своя специфика, вплоть до терминологии. Как ты будешь командовать людьми, не зная английского, если все слова на английском языке? Народ не понимает, что такое «маркетинг», «менеджмент», «бизнес». А тут закон простой: одеваешь чужое платье – а оно тебе не подходит, не по твоему размеру.Отсутствие обучения сегодня – это одно. Есть и вторая беда: некоторые российские предприниматели, особенно московские, полностью перенимают западный, американский стиль управления. А между тем, он признан уже устаревшим. Сегодня передовым признаётся японский стиль управления – та же «гемба». А наши «бизнесмены» пытаются этот старый, отсталый чужой опыт примерить на себя. В итоге в разработке научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ ноу-хау москвичей практически нет. Я не вижу москвичей с интересными научными разработками или экономическими технологиями. Не потому что они «тупые». Нет, они умные, но они привозят в Россию те идеи и методы, которые даже на Западе уже выбросили на свалку, они переняли американский образ мышления, а ведь там совершенно другие ценности, там всё построено на деньгах и прибыли.Это беда современного российского предпринимательства. Поэтому единственное, что можно посоветовать – это учиться, причем, и у своих, и у чужих.

Конечно, нужно изучать и западный опыт, и восточный, особенно, например, опыт фирмы «Тойота». Но, прежде всего, надо опираться на тот опыт, который тебе оставили деды и прадеды.– Но здесь ведь возникает проблема: западный опыт транслируется в куче книжек, пособий – там принято презентовать свой опыт, показывать его. А у нас работают именно что по наитию, никаких исследований русского стиля управления, а тем более – инструкций, руководств к действию – нет!– Здесь я с вами соглашусь, нет современных разработок. Но здесь есть ключевой момент – православная вера. Когда человек обращается к Господу, ему открываются все книги и технологии, методы и решения, которых нет у американцев. До 1917 года русские предприниматели обходили американских. Генри Форд приезжал в Россию учиться и жил здесь три года. Вся Азия и пол-Европы были под контролем России, и американцы не совались сюда. Поэтому вы правильно говорите: книг нет. Но есть православная русская вера. Русский человек без книг, без пособий может сделать феноменальные результаты, если будут молиться. Японцы считаются с нами, с нашими достижениями. Я беседовал с японским профессором, он мне сказал, что через десять лет японцы будут приезжать в Россию учиться экономике.Бедны те, кто не просит Бога. А пустой кувшин заполняется чем? Американскими технологиями, которые в России нежизнеспособны. Фермерство у нас не прижилось – ни слово, ни дело. Ваучеры – не прижились.

То, что школу сейчас делают под американскую – ничего не выйдет. Контрактную армию по американскому образцу решили вводить – не пойдет. Спускаются какие-то американские программы из Москвы – ничего не приживается на нашей земле. И экономика американская здесь не получится – у нас реалии другие. Поэтому все говорят, даже японцы те же самые: вы учиться-то учитесь, но делайте по-своему.Где учиться тогда? Первое – обращаться к Богу. Второе – у своих же коллег. У нас есть уже достаточно передовых предприятий. У тех, которые получают премию правительства по качеству, можно перенимать опыт, можно учиться. А таких предприятий в год от семи до десяти появляется. Достаточно? Вполне. По внешнему виду предприятия можно определить его внутренние ценности и перспективы. Если предприятие выглядит бедно – значит, цель у него гнилая, не русская. Если вокруг всё заросло бурьяном – зачем рассказывать о высокой миссии?Конечно, нужно ездить учиться за границу. Но, например, те же японцы мало что показывают стороннему человеку. У них многие разработки достаточно секретны. Пройдет лет 50 – только тогда они покажут всему миру метод управления «гемба», который использует сегодня «Тойота». Поэтому легче ехать на наши, российские передовые предприятия, учиться у них.– Из чего складывается успех этих предприятий?– Мы встречались с одним из бывших руководителей советской промышленности Александром Кузьмичем Грезиным, он многое нам рассказал о традициях управления в то время. Да я и сам ведь управлять начал ещё в 80-е, многое оттуда вынес. Есть три составляющих эффективной системы управления:Первое – чёткая цель, поставленная всем сверху донизу. Только не деньги, конечно.Второе – жёсткая ответственность.И третье – обеспечение ресурсами.– Вот у вас, Александр Николаевич, нет отелей и островов? Вы строите здесь, в России, в Омской области храмы.– Честно сказать, это не я строю – это Господь строит. Храм, который мы возводим сейчас на территории нашего предприятия, будет вторым по красоте после Успенского собора. Это просто жизнь русского человека, которой управляет Господь: приходят свыше слова, мысли – а мы их просто воплощаем на Земле. Не может быть успеха без Бога. Заработал, например, человек деньги здесь, уехал за границу – и умер через пять лет там. «На тот свет карман не пришьёшь», – говорят в народе. Цель русского предпринимателя всегда была иной, нежели просто заработать много денег. Сегодня у тебя деньги есть, а завтра ты заболел и умер – и никакие деньги тебе уже не помогут.Тоже вопрос: у православного человека какая цель в жизни? И какая цель в жизни у неверующего человека? Верующий человек знает, что там, на Небесах, его спросят: «А куда ты дел деньги свои? Под себя? Ну, так и иди туда – в яму». Русские купцы об этом хорошо знали, поэтому много жертвовали на благотворительность. Кому много даётся – с того много спросится. Хочешь быть богатым – не будь жадным.– Мы уже говорили о том, что «продвигать» себя, свой опыт у нас не принято. Как же донести до людей патриотические идеи – о русском стиле управления и его успехах?– Патриотизм – хорошая тема, которую с радостью воспринимают читатели. Любому приятно читать про успехи его Родины, а не только про то, как все нас бьют и какая страна у нас плохая. Такие, очерняющие Россию рассказы – из области жёлтой прессы, к которым скатились наши центральные каналы, наша пресса в большинстве своём. Но это – неинтересно. Люди хотят «пить». А их поют всяким пойлом, которое не утоляет жажду. Чтобы утолить жажду – нужно взять «лучшее советское». Да, в Советском Союзе многое было неприятно, но было ведь и много хорошего; найдите это, покажите людям, дайте людям глубокую чашку воды – и они будут пить у вас всё время, потому что они жаждут.Газеты все испортились, реклама, коммерция в них – надоела. На улицах – развратные рекламные щиты, которые губят нашу молодёжь. Ни в Томске, ни в Новосибирске, ни в Тюмени, ни в любом другом городе такого нет – только у нас в Омске как будто специально создали такое «гнездо грязи».Молодые ещё не пресытились, а вот старшее поколение – люди, которым за 40 и больше – они помнят советские времена. Поэтому в воспитании молодёжи надо опираться на опыт «старейшин». Раньше старцев, умудрённых опытом, уважали, просили у них совета. Пригласите на круглый стол бывшего мэра Омска Юрия Глебова, главу казахской диаспоры в Омске Анарбека Жунусова, губернатора Леонида Константиновича Полежаева, ветеранов войны. Послушайте старших – они о многом могут вам рассказать.

Слово Гемба

«Гемба» – японский термин, означающий место, где формируется продукция или предоставляются услуги. Идея гемба с позиции менеджмента заключается в том, что если проблема возникает, то специалисты должны идти в гемба, собрать на месте данные, установить причину и предложить решение проблемы.

Источник: www.omskoeslovo.ru