ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
ДЕЙСТВУЕТ.
Дата введения: 01.06.2008 г.
Авторы: ОАО "НИЦ КД" и ТК 10 "Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков".
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.10.2007 г. № 283-ст.
Доступ ограничен
Приглашаем Вас стать пользователем Системы (ЭТБ) "ГИС-Профи" для специалистов и руководителей предприятий топливно-энергетического, металлургического и транспортного комплексов промышленности.
Пройдите регистрацию