ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология (ИТ). Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация

ЗАМЕНЕН ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013.

Срок действия: с 01.07.2011 по 01.01.2015.

Авторы: Закрытое акционерное общество "Ай-Теко" (ЗАО "Ай-Теко") с участием Федерального государственного унитарного предприятия "Научно-исследовательский институт "Восход" (ФГУП НИИ "Восход") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык стандарта, указанного в пункте 4.

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.11.2010 № 380-ст.