ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности

ДЕЙСТВУЕТ.

Дата введения: 01.07.2011 г.

Авторы: Закрытое акционерное общество "Ай-Теко" (ЗАО "Ай-Теко") с участием Федерального государственного унитарного предприятия "Научно-исследовательский институт "Восход" (ФГУП НИИ "Восход") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык стандарта, указанного в пункте 4.

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.11.2010 г. № 381-ст.